Il 93% dei consumatori legge recensioni online prima di visitare un negozio locale. Scopri come gestirle nel 2024 per aumentare clienti del 37% (dati BrightLocal).
Le recensioni aziendali possono essere uno strumento incredibilmente utile per attirare nuovi clienti, non solo attraverso l’effetto psicologico che hanno sul lettore, ma aumentando le classifiche locali in modo che le aziende abbiano maggiori probabilità di presentarsi alla ricerca di consumatori.
-> credit: @BrightLocal
Più consumatori leggono le recensioni online.
Nel 2021, il 77% li legge “sempre” o “regolarmente” durante la ricerca di attività commerciali locali (rispetto al 60% nel 2020).
L’89% dei consumatori ha “altamente” o “abbastanza” probabilità di utilizzare un’azienda che risponde a tutte le sue recensioni online.
Il 67% prenderà in considerazione l’idea di lasciare una recensione per un’esperienza positiva, mentre il 40% valuterà la possibilità di lasciare una recensione per un’esperienza negativa.
Il 57% afferma che sarebbe “non molto” o “per niente” propenso a utilizzare un’attività che non risponde affatto alle recensioni.
Più consumatori che mai utilizzano Google per valutare le attività locali.
Nel 2021 l’81% lo faceva, ma l’anno prima solo il 63%.
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